在现实生活中,人们经常感叹自己的人际交往能力不够好,认为人际交往能力是与生俱来的特质或属性,例如,一个社交能力高的人天生较外向、善于交际,正所谓"江山易改,本性难移",要改变人际交往能力实比移山更为艰难。然而多数心理学家并不认同这种看法,他们认为社交是心与心的碰撞,心理学在人际交往中具有十分重要的作用,人际交往能力与社交心理学之间有着密切的关系。掌握一些心理学知识会让你明白很多社交现象背后深层次的心理动因,希望这十个社交心理学效应可以帮到你,提高人际交往能力。
一、首因效应:抓住第一印象的好机会
首因效应也被称为“首次效应”“优先效应”或“第一印象效应”,后被人们总结为:人与人第一次交往时留下的印象会在对方的头脑中占据主导地位,比以后接触中得到的信息更强,持续的时间也更长
第一印象主要是依靠言行举止、面部表情、衣着打扮等,判断一个人的内在素养和个性特征。初次谋面时,一声温馨的问候,一张甜美的笑靥,一身得体的服饰,一个优雅的举动,都能给对方留下美好的第一印象,而且这种良好的印象将会持续保留下去。
1.穿着得体
2.注意细节上的修饰
3.注意自己的言谈举止
4.提高整体素质
二、情绪效应:第一次见面小心情绪传染
如何避免自己的不良情绪传染给他人?
1.学会调节自己的情绪
2.用自我暗示法调节情绪
3.用行动转移法调节情绪
4.学会自我解嘲
三、亲和效应:以亲和虏获人心
心理学研究发现,一个人的举动、表情和说话的表达方式等,往往代表着他的素质和格调,都影响着他人的心理评分。通常,亲和的人让人感觉很亲切,愿意与之接近,得到的心理评分就高;相反,一脸严肃或者一脸阴霾的人,则会让对方产生一种距离感,得到的心理评分就低。
一个展现自己亲和的方法:
1.微笑的魅力
2.眼神的力量
3.手势的感染力
四、诙谐效应:幽默是最生动的语言
幽默是一种人生的智慧,体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。幽默是以轻松的话语来表达某些严肃的概念;幽默是人际沟通的“最佳调料”在人际交往中,适当的幽默,能带动欢悦的气氛,更能使你很快成为众人的焦点。
五、瀑布心理效应:不该说的话不乱说
中国有句古话说得好,“说者无心,听者有意”,你明明只是无心说了一句话,却“有意”地伤害到了别人,轻则引起对方的不满,重则给自己引来灾祸
在日常生活中,把握说话的分寸很重要:
1.要维护别人的自尊心
2.说话时要注意自己的分寸
3.不要让自己过于兴奋
4.客观才能得人心
六、费斯诺定理:与人交谈,多听少说
在倾听的时候,有以下几点是需要注意的:
1.要有足够的耐心
2.要真心真意听并集中注意
3.适时进行鼓励和表示理解
七、刺猬效应:距离产生美
在人际交往中,人与人之间的相处,要保持适度的距离,这样才能保持人与人之间的和谐相处,才能使自己成为受欢迎的人。“刺猬效应”告诉我们,在人际关系中,人与人之间的相处距离不能太远也不能太近,太远了关系会显得生疏,太近了势必会出现摩擦、厌烦情绪,唯有保持适度的距离,才能使双方的关系处在一个和谐、融洽的氛围中。
将社交区域分别划分为亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离:
1.亲密距离(15厘米之内)
2.个人距离(46~76厘米)
3.社交距离(1.2~2.1米)
4.公众距离(3.7~7.6米)
八、约哈里之窗:恰如其分地暴露自己
美国著名社会心理学家约瑟夫和哈里认为人与人之间的关系多取决于对方暴露的程度。对每个人来说,他都存在着自己了解、别人也了解的“开放区域”;别人了解,而自己却不了解的“盲目区域”;仅仅自己了解,却从不向别人透露的“秘密区域”;自己和别人都不了解的“未知区域”。这4个区域,就是“约哈里窗户理论”。
心理学研究表明,人际之间的交往状况好坏与否,在很大程度上决定于相互之间“自我展示”的程度。人与人的交往是一个互动过程,对别人开放的区域大,往往容易获得对方相一致的开放区域。一般而言,尽量扩大“开放区域”,缩小“私密区域”,多向对方袒露心扉,自然容易获得别人的好感。
九、三明治效应:变批评为美味
在批评心理学中,把批评的内容夹在两个表扬之中,从而使受批评者能够欣然接受批评的现象,被称为“三明治效应”。第一层是认同、赏识和肯定;中间一层夹着建议、批评或是不同观点;第三层则是信任、鼓励、支持和希望。这种批评方法不仅不会挫伤受批评者的自尊心,而且还能够让他积极接受批评,并努力改正自己的不足。
三明治效应告诉人们,批评他人要讲究原则,最好的原则是“表扬后的批评,批评后的鼓励。
赞美效应:人人渴望被赞美:
1.要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。
2.赞美要看对象。比如,一位你所熟悉的美貌女士,你可以对她说:“你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美;但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话,则可能会引起她的反感。
3.在赞美的同时要把握好一个“度”。事实证明,在特定时间内,一个人赞美他人的次数,尤其是赞美同一个人的次数越多,其作用力也就越低。
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